Generelle vilkår og betingelser – Kvalitetsmyrer

Artikel 1 – Virksomhedsoplysninger
Quality Ants
Ejer: Paneb van Tilburg
Adresse: Kerkeland 2a, 6651 KN Druten
Handelskammernummer: 77437594
E-mailadresse: info@qualityants.nl
Hjemmeside: www.qualityants.nl

Artikel 2 – Anvendelsesområde
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler
indgået mellem Quality Ants og forbrugeren via Quality Ants webshop. Ved
at afgive en ordre accepterer kunden disse vilkår og betingelser.

Artikel 3 – Produkter
Kvalitet Ants sælger myrekolonier, foderdyr, isopoder og relaterede forsyninger til insekthold
. Alle billeder og produktbeskrivelser er omhyggeligt sammensat, men
de faktiske billeder kan variere en smule.

Artikel 4 – Priser
Alle priser er i euro og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Forsendelsesomkostninger er
€7,50 pr. ordre. Gratis fragt på ordrer over €75 inden for Holland og over €100 til Belgien og
Tyskland.

Artikel 5 - Forsendelse

Ordrer sendes via PostNL. Ordrer afgivet efter kl. 16.00 om torsdagen og til og med søndagen
vil blive sendt om mandagen. Hvis du modtager en forsendelsesbekræftelse i denne periode,
betyder det ikke, at pakken er blevet afsendt, men snarere at forsendelsesetiketten er blevet oprettet som forberedelse
til din ordre.

Artikel 6 – Vinterforsendelse og vintergaranti
I de koldere måneder tilbyder Quality Ants muligheden for at tilføje en varmepakke til din ordre.
Hvis du vælger denne mulighed, gælder en direkte ankomstgaranti. Hvis du ikke bestiller en varmepakke
i den kolde sæson, bortfalder denne garanti.

Artikel 7 – Garanti for levende ankomst:
Myrer, der ankommer døde, vil blive refunderet, men ikke forsendelsesomkostninger. Hvis en koloni ankommer levende,
men senere dør, vil dette ikke blive refunderet. Hvis pakken ikke kunne
leveres ved første leveringsforsøg (f.eks. fordi du ikke var hjemme) og derfor er forsinket, bortfalder garantien. Hvis kun
et par arbejdermyrer ankommer døde, men dronningen er i live, vil der ikke blive ydet nogen refusion.

Artikel 8 – Fortrydelsesret og returnering
Du har ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, medmindre det drejer sig om levende
dyr (såsom myrer og fødevaredyr). Levende produkter er undtaget fra fortrydelsesretten.
Andre produkter kan returneres inden for 14 dage for egen regning, forudsat at de er ubrugte og i
deres originale emballage. For at udøve denne ret bedes du kontakte os via e-mail.

Artikel 9 – Leveringstider:
Quality Ants bestræber sig på at afsende ordrer inden for 1 til 3 hverdage. Forsinkelser på grund af
PostNL eller vejrforhold er ikke Quality Ants' ansvar.

Artikel 10 – Ansvar
Quality Ants er ikke ansvarlig for skader eller tab forårsaget af forkert brug af produkter
eller af eksterne omstændigheder, såsom transportforsinkelser, temperaturforskelle eller
kundens uagtsomhed.

Artikel 11 – Force Majeure
I tilfælde af force majeure (såsom ekstreme vejrforhold, sygdom, transportproblemer eller andre
omstændigheder uden for vores kontrol) har Quality Ants ret til at suspendere eller
annullere levering uden forpligtelse til at betale erstatning.

Artikel 12 – Privatlivskvalitet
Ants respekterer dit privatliv og håndterer dine data med omhu i overensstemmelse med den generelle
forordning om databeskyttelse (GDPR). Dine data vil udelukkende blive brugt til at behandle
din ordre.

Artikel 13 – Tvister og gældende lov
. Alle aftaler er underlagt hollandsk lov. Tvister skal udelukkende indbringes
for den kompetente domstol i Gelderland.

Version 5.0 – oktober 2025