Общи условия – Quality Ants

Член 1 – Данни за компанията
Quality Ants
Собственик: Панеб ван Тилбург
Адрес: Керкеланд 2a, 6651 KN Друтен
Регистрационен номер в Търговската камара: 77437594
Имейл адрес: info@qualityants.nl
Уебсайт: www.qualityants.nl

Член 2 – Приложимост
Тези общи условия се прилагат за всички оферти, поръчки и споразумения,
сключени между Quality Ants и потребителя чрез онлайн магазина на Quality Ants. С
подаването на поръчка клиентът се съгласява с тези общи условия.

Статия 3 – Продукти
Quality Ants продава мравуняци, животни за хранене, изоподи и свързани с тях консумативи за отглеждане
на насекоми. Всички изображения и описания на продуктите са съставени с грижа, но
действителните изображения може леко да се различават.

Член 4 – Цени
Всички цени са в евро и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Цената за доставка е
7,50 евро на поръчка. Безплатна доставка за поръчки над 75 евро в рамките на Нидерландия и над 100 евро до Белгия и
Германия.

Член 5 - Превоз

Поръчките се изпращат чрез PostNL. Поръчки, направени след 16:00 часа в четвъртък и до неделя включително,
ще бъдат изпратени в понеделник. Ако получите потвърждение за доставка през този период,
това не означава, че пакетът е изпратен, а по-скоро, че етикетът за доставка е създаден в подготовка
за вашата поръчка.

Член 6 – Зимна доставка и зимна гаранция.
През по-студените месеци Quality Ants предлага опцията за добавяне на термопакет към вашата поръчка.
Ако изберете тази опция, се прилага гаранция за доставка в реално време. Ако не поръчате термопакет
през студения сезон, тази гаранция ще бъде невалидна.

Член 7 – Гаранция за пристигане на живи мравки:
Разходите за мравки, които пристигнат мъртви, ще бъдат възстановени, но разходите за доставка няма да бъдат възстановени. Ако колония пристигне жива,
но по-късно умре, това няма да бъде възстановено. Ако пакетът не е могъл да бъде
доставен при първия опит за доставка (например, защото не сте били вкъщи) и следователно е забавен, гаранцията е невалидна. Ако само
няколко работни мравки пристигнат мъртви, но царицата е жива, няма да бъде възстановена сума.

Член 8 – Право на отказ и връщане
Имате право да анулирате поръчката си в рамките на 14 дни от получаването ѝ, освен ако не се отнася за живи
животни (като мравки и животни за храна). Живите продукти са изключени от правото на отказ.
Други продукти могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни за ваша сметка, при условие че са неизползвани и в
оригиналната си опаковка. За да упражните това право, моля, свържете се с нас по имейл.

Член 9 – Срокове за доставка:
Quality Ants се стреми да изпраща поръчки в рамките на 1 до 3 работни дни. Закъснения, дължащи се на
PostNL или метеорологични условия, не са отговорност на Quality Ants.

Член 10 – Отговорност
Quality Ants не носи отговорност за щети или загуби, причинени от неправилна употреба на продуктите
или от външни обстоятелства, като например забавяне на транспорта, температурни разлики или
небрежност на клиента.

Член 11 – Непреодолима сила
В случай на непреодолима сила (като екстремни метеорологични условия, заболяване, транспортни проблеми или други
обстоятелства извън нашия контрол), Quality Ants има право да спре или
отмени доставката без задължение за обезщетение.

Член 12 – Поверителност
Качество Ants уважава вашата поверителност и обработва вашите данни с грижа в съответствие с Общия
регламент относно защитата на данните (GDPR). Вашите данни ще бъдат използвани единствено за обработка
на вашата поръчка.

Член 13 – Спорове и приложимо право
. Всички споразумения се уреждат от нидерландското законодателство. Споровете ще бъдат отнасяни изключително
до компетентния съд в Гелдерланд.

Версия 5.0 – октомври 2025 г.